Política de Privacidad de Raíz Mobiliario
En Raíz Mobiliario, valoramos y protegemos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, procesamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web y en relación con nuestros servicios de fabricación de mobiliario a medida y soluciones de diseño interior.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para operar nuestro negocio y proporcionarle nuestros servicios:
- Información Personal Directa: Cuando usted nos contacta, solicita un presupuesto, o se registra para recibir información, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información que decida proporcionarnos en el proceso de comunicación o consulta sobre nuestros servicios de diseño y fabricación de mobiliario, como instalaciones de paredes flotantes o sistemas de gestión de cables.
- Información de Uso: Podemos recopilar información sobre cómo usted interactúa con nuestro sitio web, incluyendo las páginas que visita, el tiempo que pasa en ellas, las búsquedas que realiza y otros datos de navegación. Esto nos ayuda a mejorar la funcionalidad y la experiencia de usuario de nuestra plataforma.
- Información Técnica: Recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y proveedor de servicios de internet.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Proveer y Gestionar Nuestros Servicios: Para responder a sus consultas, procesar solicitudes de presupuestos, gestionar las comunicaciones relacionadas con el diseño, la producción y la instalación de mobiliario a medida y soluciones interiores.
- Mejorar Nuestro Sitio Web y Servicios: Analizar cómo se utiliza nuestra plataforma para mejorar su contenido, funcionalidad y la oferta de nuestros servicios, incluyendo el desarrollo de nuevas opciones de mobiliario y soluciones de interiorismo.
- Comunicación: Para enviarle actualizaciones sobre su proyecto, información sobre nuestros servicios o novedades que consideramos que pueden ser de su interés, siempre con su consentimiento previo cuando sea necesario.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con las obligaciones legales aplicables y responder a solicitudes legales de autoridades competentes.
3. Compartiendo su Información
No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal con terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Podemos compartir información con terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como alojamiento web, análisis de datos, marketing y soporte al cliente. Estos proveedores están obligados a proteger su información y utilizarla únicamente para los fines especificados por nosotros.
- Cumplimiento Legal y Protección: Podemos divulgar su información cuando sea requerido por la ley, en respuesta a un proceso legal válido, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los de nuestros clientes o el público.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento puede garantizar una seguridad del 100%. Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
5. Sus Derechos de Privacidad (GDPR y Leyes Aplicables)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes de privacidad aplicables, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, incluyendo:
- Derecho de Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta o incompleta.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar la limitación del procesamiento de sus datos en ciertas situaciones.
- Derecho a la Portabilidad de los Datos: Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro controlador.
- Derecho de Oposición: Oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada a continuación.
6. Cambios a esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Le recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.
7. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctenos en:
Raíz Mobiliario
78 Avenida Circunvalar, Piso 3
Medellín, Antioquia, 050021
Colombia